Votre campagne d'emailing est-elle efficace ?

Les internautes reçoivent énormément de mails chaque jour, et la majorité de ces mails finissent souvent dans la corbeille. Parfois, certains ne sont même pas ouverts ou pire, finissent dans les spams.

 

 Il faut donc élaborer une newsletter assez pertinente pour se démarquer des autres mailings afin qu’elle soit ouverte et lue jusqu’au bout ! Nous vous donnons dans cet article quelques conseils ou règles de bases pour optimiser vos mailing et ainsi les rendre plus efficaces !

1.Assurez-vous que l'information soit pertinente 

Le contenu de votre newsletter doit être susceptible de retenir l’attention des abonnés : les offres, les conseils, actualités de l’entreprise, les promotions, derniers articles rédigés sur un blog, etc...

 

2.Soignez l’objet du mailing

Celui-ci doit être clair, concis et attractif. Il doit pousser le destinataire à ouvrir le mail.. Il doit énoncer clairement son contenu. Pour vous démarquer des autres mails, il est possible d'agrémenter l'objet de caractères spéciaux “►☆✓…” sans toutefois en abuser, si vous ne voulez pas vous faire blacklister...

3.Evitez les listes noires (ou blacklisting)

Certains mots ou expressions, qu’on appelle « spam words » sont tellement utilisés que les prestataires webmail les ont indexés dans leur liste noire. Pour augmenter votre taux de délivrabilité, il y a des termes ou expression à éviter. Exemples: « offre limitée », « Gratuit », « Gagnant », « dernière minute »,« euro », « prix », « offre », « Vente Flash », « Urgent », « 100% », « 50% de remise... », « Promo », etc. sont des termes à éviter dans l’objet du mail au risque d’atterrir en spam immédiatement. De même, les caractères spéciaux (surtout si répétés) tels que ??, !!!, %%% sont mal perçus ainsi que les répétitions, les effets de style et syntaxe trop appuyés (espacement important entre les mots, différences de tailles…)

4.Personnalisez les newsletters

Si vous le pouvez adressez-vous personnellement aux destinataires pour qu'ils se sentent valorisés. Leur prénom doit figurer dans le mail afin d’attirer leur regard. Cette technique augmentent le taux d’ouverture de près de 3% par rapport à un objet sans personnalisation. Si votre activité permet d’aller encore plus loin dans la personnalisation, utilisez ces informations pour intéresser le lecteur.

5.Soignez le contenu  

Le contenu d'une newsletter est également très important. Il doit commencer par les informations les plus importantes pour les abonnés. Au niveau de la longueur recommandée, elle est différente d’une personne à une autre. Pour certains, une bonne newsletter ne devrait jamais dépasser 500 mots. Cependant, certaines newsletters de blogs à très forte audience peuvent faire jusqu’à 3 000 mots sans perturber les lecteurs. C’est donc à vous décider. Pour vous aider faites des tests A/B ou comparez les données de vos différents envois !

6.Faites une mise en page à votre image  

La mise en page doit être structurée, soignée, aérée et illustrée afin de faciliter la lecture normale et la lecture en diagonale.

7.Rédigez un call-to-action efficace  

Suscitez l’attention de vos lecteurs pour générer du trafic vers votre site, vos réseaux sociaux ou tout autre support de l’entreprise à travers des call-to-action, comme “lire l’article”, “découvrez notre promotion”, etc...

8.Choisissez ou faites choisir la bonne fréquence d’envoi  

Définissez la fréquence d’envoi (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) de la newsletter en fonction de l'actualité de votre entreprise. Vous pouvez également demander à vos abonnés à quelle fréquence ils veulent recevoir vos mailings, ainsi, ils seront plus enclin à ouvrir vos emails.

9.Choisir la bonne heure d’envoi  

Pour optimiser le taux d’ouverture testez vos envois d’emailing à différents horaires pour trouver le meilleur moment de la journée ou de la semaine. Vous saurez ainsi à quelle heure les abonnés consultent le plus leurs mails.

10.Ne négligez pas la lecture sur mobile: le responsive design  

Le mobile est de plus en plus utilisé, les emails y sont très souvent consultés. Les newsletters doivent donc être responsive, c’est-à-dire visibles sur tous les supports.

11.Bannissez le «no reply»  

12.Evitez les adresses « no reply », qui mettent à mal le taux d’engagement. L’Email Marketing doit être un dialogue avec vos abonnés. Si ceux-ci désirent vous contacter, ils doivent pouvoir le faire de la manière la plus simple possible comme repondre a votre e-mail. A l’heure des réseaux sociaux et de la digitalisation, l'échange est au centre de toutes les attentions. Il en va de même dans l’emailing.

12.Toujours mesurer les retours  

Pour que les newsletters soient les plus efficaces possibles et pour détecter rapidement les problèmes lorsqu'ils surviennent (mauvaises adresses e-mails, blocage des images etc.), vous devez mesurer le taux d’ouverture et le taux de clic de chacune de vos newsletter. Différents outils d’emailing fournissent des statistiques. Ces données vous aideront à rédiger des newsletters efficaces, pour un meilleur engagement de vos abonnés.