Bénéficiez d'une assistance Joomla pour
la création de votre site.

Nous vous proposons de répondre à toutes vos questions et d'intervenir ponctuellement dans la réalisation de votre site Joomla dès que vous rencontrez un problème.

Présentation

La maintenance vous permet de vous libérer des améliorations et des mises à jour de votre site Joomla. Le support vous permet d'avoir une assistance ponctuelle ou régulière lors des mises à jour de votre site Joomla.


La notoriété et le code open source expose le CMS Joomla aux attaques des pirates. C'est pourquoi il est nécessaire de prendre certaines mesures afin de sécuriser votre site Joomla en effectuant les mises à jour de sécurité. Le support et la maintenance peuvent se faire sur site ou à distance via des outils de prise de contrôle. Nous mettons à votre disposition un outil en ligne vous permettant de déclencher une intervention et de la suivre. Toutes les interventions sont décomptées par tranche de 30 minutes.


Assistance et support : Conseil, support et assistance via notre outil d'intervention en ligne

Exemple d'intervention Joomla

> Mise à jour ou intégration de contenu

> Installation et paramétrage d'une nouvelle extension

> Tests de vérification du bon fonctionnement de votre site Joomla suite à ces mises à jour

> Mise à jour de votre version de Joomla

> Mise à jour des extensions Joomla que vous avez installé

> Migration de site Joomla vers une version majeure supérieur

> Débuggage de votre site suite à un dysfonctionnement

> Conseil sur le choix des extensions et mise en place d'une version de démonstration

Intervention préventive

> Mise à jour du CMS Joomla

> Mise à jour de module

> Mise à jour de composant

> Mise à jour de plugin

> Sauvegarde du site

> Sécurisation

Intervention curative

> Audit de sécurité

> Faille de sécurité

> Mauvaise manipulation

> Plantage de site

> Correction d'anomalie

> Restauration d’une copie de sauvegarde

Intervention évolutive

> Installation et paramétrage de composants

> Développement de composants, modules, plugins et templates

> Optimisation de site

> Développement Joomla spécifique et sur-mesure

Fonctionnement de la maintenance Joomla

    1 - Vous effectuez une demande d’intervention via notre plate-forme de maintenance

    2 - Nous établissons une estimation sur la durée de l’intervention 

    3 - Vous validez ou non le démarrage de l’intervention 

    4 - Pendant l’intervention, vous êtes prévenu si nous constatons un imprévu qui remettrait en question la durée de l’intervention 

    5 - Après l’intervention, nous consignons le compte-rendu et la durée réelle dans notre plate-forme de maintenance (décompte par unité de 30 minutes)