Fonctionnement de la maintenance Joomla
1 - Vous effectuez une demande d’intervention via notre plate-forme de maintenance
2 - Nous établissons une estimation sur la durée de l’intervention
3 - Vous validez ou non le démarrage de l’intervention
4 - Pendant l’intervention, vous êtes prévenu si nous constatons un imprévu qui remettrait en question la durée de l’intervention
5 - Après l’intervention, nous consignons le compte-rendu et la durée réelle dans notre plate-forme de maintenance (décompte par unité de 30 minutes)